Llevando al pequeño a la compleja cadena de suministro

Es alentador ver que estamos entrando en una era en la que todos, sin importar cuán pequeña sea su empresa, pueden participar en la economía global. Gracias a los dispositivos móviles y al ERP, incluso los pequeños agricultores ahora se están incorporando a la compleja cadena de suministro, lo que les permite beneficiarse de canales más eficientes y rentables hacia un mercado más grande.Pero extender estos beneficios a todos en África requiere desarrollo y capacitación.

Al margen de la reciente Conferencia de usuarios de Olé Consulting África 2013En Johannesburgo, organizamos una enriquecedora mesa redonda de medios con un puñado de expertos en el campo, donde analizamos los desafíos y el potencial de la capacitación en TIC en todo el continente. El mayor desafío es capacitar a suficientes profesionales para desarrollar y llevar a cabo procesos comerciales y funciones de ERP en todo el continente. Las TIC simplemente no atraen a suficientes estudiantes, y este problema comienza a nivel escolar. El profesor Andre Calitz, del Departamento de Ciencias de la Computación del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad Metropolitana Nelson Mandela (NMMU) de Sudáfrica, explicó que los estándares de matemáticas y ciencias han caído en la escuela, lo que ha dado lugar a que muy pocos estudiantes ingresen a las facultades de TIC. Aquellos que lo hacen y sobresalen, se ven inundados de ofertas de trabajo cuando se gradúan. Calitz dice que hay una escasez de habilidades de entre 20.000 y 70, 000 profesionales de las TIC de alto nivel solo en Sudáfrica. “Las empresas y la educación deben trabajar juntas para cerrar la brecha”, dice.

Debido a que jugamos en el espacio ERP, vemos cómo los sistemas ERP pueden revolucionar los mercados y beneficiar incluso al ‘pequeño’. El potencial de crecimiento para quienes participan en cadenas de suministro estructuradas es nada menos que notable. Tomemos el ejemplo del usuario de Olé Consulting desde hace mucho tiempo, Brookside Dairy Limited, Nairobi. La lechería recolecta alrededor del 95% de la leche de Kenia y distribuye más de 16 millones de litros de leche a través de tres depósitos de distribución nacionales y 200 grandes agentes, y más de 300 subagentes, a más de 200,000 puntos de venta en África Oriental cada mes. Significativamente, la leche proviene de más de 100.000 agricultores en Kenia, de los cuales el 95% son productores a pequeña escala. Gran parte de la interacción con los proveedores se realiza a través de canales móviles. Esto significa que una mujer con poco más que un teléfono celular y tres vacas ahora puede participar en la cadena de suministro de lácteos más grande de Kenia. El impacto es significativo para ella y sus dependientes. Nos gustaría ayudar siendo el catalizador de historias de éxito similares en todo el continente.

El problema es que, si bien la industria ha indicado que los crecientes requisitos de habilidades de ERP podrían cambiar la faz de los negocios en África, un número limitado de instituciones terciarias están ofreciendo educación en el campo de ERP. La Dra. Brenda Scholtz de NMMU dice que la escasez de habilidades se debe principalmente a desarrollo, inteligencia comercial y análisis de datos, modelado de procesos comerciales, pruebas y garantía de calidad y arquitectura empresarial, áreas con escasez de graduados de alto nivel.

Con esto en mente, Olé Consulting está colaborando con NMMU para abordar la escasez de habilidades en la gestión de procesos de negocios y el espacio ERP, a través de cursos enfocados y el uso de tecnologías móviles y nuevas para brindar capacitación en África. La asociación ya ha dado lugar a la introducción de un nuevo programa de grado de BCom Information Systems en NMMU.

Estamos trabajando en módulos de capacitación móviles para reducir drásticamente el costo de la capacitación en ERP y llevar esta capacitación a una región geográfica más amplia de lo que hemos podido hacer en el pasado. Existe una necesidad desesperada de capacitación y desarrollo de habilidades en TIC en África, porque sin ella, las comunidades y empresas no podrán aprovechar todos los beneficios de ERP o participar en la compleja cadena de suministro. Afortunadamente, la adopción masiva de la telefonía móvil en África nos está permitiendo llevar estos programas de desarrollo de habilidades tan necesarios en todo el continente, cambiando las estructuras de la educación terciaria. Junto con el impulso de la formación en ERP en todo el continente, nuestro objetivo es cambiar la forma en que se gestionan las empresas y mejorar la vida incluso de los empresarios más pequeños.

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